Retur- og Reklamationspolitik – Raw Athletics & Foredrag (Break Limits)
Senest opdateret: 29/5-25
Denne retur- og reklamationspolitik gælder for køb foretaget på www.rawathletics.breaklimits.dk og breaklimits.dk, både i forbindelse med bestilling af foredrag og ved køb af fysiske produkter i webshoppen Raw Athletics.
1. Foredrag og ydelser
Fortrydelsesret
Når du booker et foredrag, køber du en ydelse, som er undtaget fra den almindelige 14 dages fortrydelsesret, hvis foredraget finder sted inden for 14 dage fra bestillingstidspunktet.
Der gælder følgende betingelser:
● Mere end 14 dage til foredraget: Du kan frit annullere din booking og få dine penge retur.
● Mindre end 14 dage til foredraget: Købet er bindende, og der gives 50% af beløbet tilbage da forberedelse og reservering af tid allerede er i gang.
Aflysning
Hvis vi aflyser et foredrag (f.eks. grundet sygdom eller force majeure), tilbyder vi ny dato eller fuld refusion.
2. Fysiske produkter (tøj m.m.)
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber fysiske produkter som f.eks. tøj fra webshoppen.
Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtager varen. For at udnytte fortrydelsesretten skal du give os skriftlig besked på oliver@breaklimits.dk inden fristen udløber og returnere varen inden for rimelig tid.
Vilkår for retur:
● Varen må ikke være brugt
● Varen skal returneres i original emballage med mærker/tags
● Du dækker selv omkostninger ved returnering
Returnér varen til: Raw Athletics Vesterskovvej 45 4800, Nykøbing F.
Vi refunderer beløbet til samme betalingsmiddel, du brugte ved købet, senest 7 dage efter vi har modtaget og godkendt den returnerede vare.
Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
3. Reklamationsret (varer)
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Du kan reklamere, hvis en vare er defekt, mangelfuld eller på anden måde ikke lever op til forventningerne. Reklamation skal ske inden for “rimelig tid” efter, du har opdaget fejlen – helst inden 14 dage.
Ved reklamation:
1. Kontakt os med en beskrivelse og evt. billeder på [din e-mail]
2. Vi vurderer sagen og fremsender enten ny vare, reparation, rabat eller tilbagebetaling
3. Vi dækker returneringsomkostninger ved godkendt reklamation
4. Kontakt
Ved spørgsmål om retur, fortrydelse eller reklamation – kontakt os venligst:
E-mail: oliver@breaklimits.dk Telefon: +45 23818950 CVR: 42626465
5. Klager
Er du utilfreds med håndteringen af din sag, kan du klage til:
Nævnenes Hus Toldboden 2, 8800 Viborg www.forbrug.dk